سياسة استرداد الأموال

آخر تحديث: 15 سبتمبر 2025

في AiWasl، نحن نقدم باقة مجانية تتيح لك تجربة خدماتنا الأساسية بشكل كامل قبل الالتزام بخطة مدفوعة. نوصي بشدة جميع المستخدمين بالبدء بالباقة المجانية لتقييم ما إذا كانت خدمتنا مناسبة لاحتياجاتهم.

1. الاشتراكات المدفوعة

نظرًا للطبيعة الرقمية لخدماتنا وتوفر الباقة المجانية للتجربة المسبقة، فإننا نتبع سياسة صارمة لعدم استرداد الأموال. بمجرد بدء دورة الفوترة للاشتراك الشهري أو السنوي، تعتبر جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترداد.

2. إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء اشتراكك المدفوع في أي وقت. عند الإلغاء، سيؤدي ذلك إلى إيقاف جميع الفواتير المستقبلية تلقائيًا. سيظل بإمكانك الوصول إلى ميزات باقتك المدفوعة حتى نهاية فترة الفوترة الحالية التي دفعت مقابلها بالفعل. لن يتم إصدار أي مبالغ مستردة بشكل نسبي (pro-rated) للفترة المتبقية من دورة الفوترة.

3. الاستثناءات

قد يتم النظر في استرداد الأموال في حالات استثنائية نادرة جدًا، مثل وجود خطأ فني كبير من جانبنا منعك من استخدام الخدمة. سيتم تقييم هذه الحالات على أساس كل حالة على حدة وفقًا لتقدير فريق AiWasl وحده. لطلب مراجعة، يرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.